Scholing van onze rioolmonteurs

Riool Amsterdam, gecertificeerd erkend leerbedrijf

Het voor Riool Amsterdam van groot belang om te demonstreren dat wij deskundig en maatschappelijk betrokken zijn. Daarom hebben wij alles in werking gesteld om een erkend leerbedrijf te worden. De belangrijkste voorwaarde om het certificaat "erkend leerbedrijf" te mogen gebruiken, is dat iedere leerling begeleid wordt door een ervaren vakkracht, die het beroep waarvoor de leerling wordt opgeleid zelf ook uitoefent.

De leermeester is een vakman die de leermeestercursus van Fundeon heeft gevolgd en daardoor is gecertificeerd.



Certificaat 'Klantgericht Communiceren' voor alle servicemonteurs

Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van onze riool servicemonteurs naar voren. De servicemonteurs van Riool Amsterdam zijn het visitekaartje van ons bedrijf en hebben direct contact met u als klant. Communicatie is belangrijk voor het afwikkelen van alle opdrachten die betrekking hebben tot de (riool)diensten die Riool Amsterdam aanbiedt. Dit geldt ook voor de communicatie tussen servicemonteurs en hun leidinggevenden en collega's.

Daarom is het voor Riool Amsterdam van het grootste belang om de kwaliteit ook op het punt van communicatie zo optimaal mogelijk te laten verlopen voor u en natuurlijk ook voor ons als bedrijf.

Tijdens de cursus leren onze servicemonteurs hoe zij een representatieve houding aan kunnen nemen naar klanten, leidinggevenden en collega's. Daarnaast leren ze beter communiceren en in bepaalde situaties vanuit een juiste beroepshouding te handelen.

Met gepaste trots kunnen wij u melden dat alle servicemonteurs van Riool Amsterdam de cursus met succes hebben afgerond en het Certificaat 'Klantgericht Communiceren' hebben behaald.

Vanzelfsprekend zal ook voor alle toekomstige servicemonteurs die aangenomen worden deze scholing worden aangevraagd.